E-Commerce (dt. elektronischer Handel) umfasst alle geschäftlichen Transaktionen im Internet. Es enthält den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen, sowie elektronisch abgewickelte Geschäftsp
E-Commerce (dt. elektronischer Handel) umfasst alle geschäftlichen Transaktionen im Internet. Es enthält den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen, sowie elektronisch abgewickelte Geschäftsprozesse. E-Commerce bedeutet, dass ein breiter Informationsaustausch zwischen dem Kunden und dem Unternehmen stattfindet. Auch können dem Kunden alle Informationen vorab geliefert werden, damit er sich einen ersten Eindruck verschaffen kann.
E-Commerce ist ein Kerngeschäftsmodell im Netz. E-Commerce bedeutet, dass kein direkter physischer Kontakt entsteht, da die Beteiligten auf elektronischem Weg kommunizieren. Vorteil von E-Commerce ist, dass Kaufprozesse ohne Verzögerung getätigt werden können. Die Kauferfahrung für den Kunden ist dadurch wesentlich bequemer, simpler und schneller.
Es beinhaltet sowohl Business-to-Consumer (B2C), als auch Business-to-Business-Geschäfte (B2B). Ein typisches Beispiel für E-Commerce ist ein Online Shop.
Im Electronic Commerce sind Marketing-Maßnahmen, wie Suchmaschinenoptimierung, Suchmaschinenmarketing und Affiliate Marketing, besonders wichtig.
Conversion Rate Optimization (CRO) ist der systematische Prozess, den Anteil der Websitebesucher zu erhöhen, die eine gewünschte Aktion ausführen - sei es eine Kontaktanfrage, ein Kauf
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